Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

En ShareBet respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

ShareBet es operado por HEFESTO LABS SpA (RUT: 78.277.227-9), sociedad constituida en Chile el 20 de octubre de 2025, quien actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

• Información de registro (email, nombre de usuario)
• Predicciones y contenido que publica
• Comunicaciones con otros usuarios
• Información de perfil opcional
• Historial de transacciones monetarias realizadas en la plataforma (montos, fechas, tipo de transacción)

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso de la aplicación y eventos de Firebase Analytics
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, versión de app, identificadores de dispositivo)
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada (ciudad, país, derivados de su IP)
• Identificadores de dispositivo para notificaciones push
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y errores de la aplicación
• Información de registro del servidor (solicitudes, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de uso)

Información recibida de terceros:

• Cuando conecta su cuenta mediante servicios de terceros (Google Sign-In, Apple Sign-In, Facebook Login), recibimos información básica de perfil autorizada por usted (nombre, email, foto de perfil)
• Información de procesadores de pago sobre el estado de transacciones (confirmaciones, no datos sensibles de pago)
• Datos de plataformas de distribución (Apple App Store, Google Play) relacionados con suscripciones

3. BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, conforme a la legislación chilena aplicable:

• Consentimiento: Cuando usted acepta estos términos al registrarse o cuando autoriza expresamente un uso específico de sus datos (por ejemplo, notificaciones push, conexión con redes sociales).
• Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarle los servicios de ShareBet (gestión de cuenta, publicación de predicciones, procesamiento de transacciones).
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis de uso agregados, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con obligaciones tributarias, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley chilena.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a support@sharebet.app. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del procesamiento realizado con anterioridad.

4. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Facilitar transacciones de propinas y suscripciones a través de procesadores de pago externos
• Mantener registros de transacciones para fines de soporte y auditoría
• Prevenir fraude y actividades financieras ilícitas en coordinación con procesadores de pago
• Personalizar su experiencia
• Comunicarnos con usted
• Garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Generar reportes financieros cuando lo requiera la ley chilena

NOTA: ShareBet NO procesa pagos directamente. Los procesadores de pago usan su información conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información en casos limitados:

CON PROCESADORES DE PAGO (OBLIGATORIO PARA FUNCIONAR):

• RevenueCat: Gestión de suscripciones y datos de usuario necesarios
• Apple/Google: Información de suscripciones vía In-App Purchase
• Mercado Pago/Stripe: Datos necesarios para procesar propinas y retiros
• Estos procesadores tienen acceso a la información mínima necesaria para procesar transacciones
• Cada procesador tiene sus propias políticas de privacidad que debe revisar

OTROS CASOS:

• Con autoridades tributarias y financieras cuando lo requiera la ley chilena
• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para prevenir fraude o actividades ilícitas en coordinación con procesadores de pago
• Para proteger nuestros derechos o seguridad
• Con proveedores de servicios de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad (Firebase, hosting, etc.)

6. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y reposo
• Acceso limitado a información personal mediante controles de autenticación
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías
• Protocolos de respuesta a incidentes
• Autenticación segura para acceso a la plataforma

SEGURIDAD DE PAGOS:

ShareBet NO almacena datos de pago sensibles. La seguridad de transacciones es manejada por:

• Procesadores de pago certificados PCI-DSS (Mercado Pago, Stripe)
• Apple y Google para suscripciones (In-App Purchase)
• RevenueCat para gestión segura de suscripciones
• Monitoreo de fraude proporcionado por los procesadores de pago

Sus datos de pago están protegidos por los estándares de seguridad de nivel bancario de estos procesadores, no por ShareBet directamente.

7. SUS DERECHOS

Bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y leyes aplicables, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Eliminar sus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento
• Limitar el procesamiento
• Conocer qué datos almacenamos sobre usted
• Solicitar la modificación o cancelación de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte: support@sharebet.app

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Lo requieran obligaciones legales y tributarias

RETENCIÓN DE DATOS FINANCIEROS POR SHAREBET:

• Los registros de transacciones (historial, montos, fechas) se conservan por el plazo mínimo exigido por la legislación tributaria chilena (actualmente 6 años desde la transacción)
• Los datos necesarios para cumplir con el Servicio de Impuestos Internos (SII)
• Incluso si elimina su cuenta, podemos retener registros de transacciones por obligaciones legales

RETENCIÓN POR PROCESADORES DE PAGO:

• Los procesadores de pago (RevenueCat, Apple, Google, Mercado Pago, Stripe) tienen sus propias políticas de retención de datos
• ShareBet no controla cuánto tiempo estos terceros retienen su información
• Consulte las políticas de privacidad de cada procesador para más detalles sobre retención de datos de pago

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados en diferentes países. Garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas
• Cumplimiento con la legislación chilena de protección de datos
• Otras salvaguardas legalmente reconocidas

10. MENORES DE EDAD

ShareBet no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, procederemos a eliminarlos. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a support@sharebet.app.

11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

ShareBet puede contener enlaces a otros sitios web o servicios. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite a través de enlaces en nuestra plataforma.

12. CAMBIO DE CONTROL

En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra de HEFESTO LABS SpA, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. En tal caso, le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos a través de la aplicación o por email.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política de privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales.

15. EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos bajo la legislación chilena, puede:

• Enviar una solicitud escrita a support@sharebet.app
• Presentar un reclamo ante el Consejo para la Transparencia de Chile si considera que sus derechos han sido vulnerados
• Contactar directamente con nuestro equipo de soporte

Al usar ShareBet, acepta el procesamiento de sus datos según esta política.